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从反馈到前馈

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聆听我与Joe Hirsch采访(成绩单):

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作为教师,我们整天都会给出反馈。我们会告诉学生如何改进作业,表扬他们做得好,纠正他们的错误回答,当他们的行为对学习没有帮助时,我们会引导他们改正。

那就是学生。我们还向同事提供反馈,虽然在大多数情况下,这些交流不会像可能的那样经常或自由地发生。我们也收到了大量反馈,我们的学生,父母,我们的管理员和我们的同龄人。我们鼓励学生互相提供反馈,尽管结果非常不均匀。真的,学校的经历可以被描述为一个漫长的反馈会议,每天都在哪里,人们出现了改善的目标,而其他人则告诉他们如何做到这一点。

但这并不总是顺利的。当我们给予和接受反馈时,人们会变得有戒心。感情受到伤害。通常情况下,我们想要的改善并没有发生,因为反馈并没有以接收者能够接受的方式给出。

事实证明,还有一种更有效的反馈方式,一种将注意力从过去转向未来的方式。这是一个叫做“前馈”的概念,最初是由一位名叫马歇尔·戈德史密斯的管理专家提出的。据我所知,很多教育工作者熟悉前馈的做法,我真的认为如果我们学会了如何去做,开始一致地使用它,它可以产生巨大的差异在我们的学生如何成长,如何成长为专业人员。

乔·赫希

在本周的播客中,我采访了Joe Hirsch,作者反馈修复:转储过去,拥抱未来,并带来改变的方式。在这本书中,乔深入进入前馈的实践,并向我们展示了它的工作原理和原因。您可以在上面的播放器中聆听我们的完整谈话,阅读完整的成绩单,或者在这里留下 - 我会快速概述。

我们提供反馈的方式有什么问题?

当我们给学生、同事或管理人员给我们反馈时,我们关注的是过去。“人们无法控制他们无法改变的事情,我们也无法改变过去,”赫希说。“这恰好是我们给予或接受的大部分反馈的焦点。”

更具体地说,落后的反馈通常不会获得良好的结果:

什么是前馈?

当我们进行前馈时,我们关注的不是一个人过去的表现,而是他未来的发展。

假设我的学生正在写一篇文章。Instead of waiting until she is finished, then marking up all the errors and giving it a grade, I would read parts of the essay while she is writing it, point out things I’m noticing, and ask her questions to get her thinking about how she might improve it.

在他的书中,赫希采用了前馈的广义概念,并定义了它的六个组成部分,六个使前馈如此有效的具体特征。他用缩写词REPAIR(重新生成、扩展、特别、真实、影响、精炼)来指代这些。

所以让我们看看这些中的每一个。如果要良好地实现馈线,则应具有这些属性:

再生天赋。

最有效的前馈帮助人们看到成长的机会——他们可以采取新的机会和角色的方式。赫希在他的书中写道:“从最简单的层面来说,它会让我们明确无误地感觉到,我们的职业和个人生活都在进步。”对于我们的表现得到积极的反馈可能会让我们感觉良好,但这并不能开创新的局面。它只是证实了我们对自己和自己才能的已知,本质上抑制了我们的成长。但当反馈让我们思考如何将这种才华传播给其他人时,它就产生了倍增效应。”

因此,当我们注意到一名学生正在开发一个地区的力量或兴趣时,而不是只是指出,我们可能会让学生有机会在某种竞争中进入他们的工作,以某种方式发布它或分享在演示文稿中与其他人一起,而不是简单地把它留给自己。这有助于学生以新的光线看到自己,并让他们考虑他们可以成长的方式。

拓展可能性。

有效的反馈始于现状,并有助于增加现状,扩展可能性,而不是简单地指出问题。在他的书中,赫希描述了皮克斯工作室使用的一个概念,叫做“plus”。当皮克斯的创作者们聚在一起回顾一天的工作时,他们希望互相反馈以改进工作。让这些会议如此有效的一个重要规则是:与会者不能指出问题,除非提出替代方案,并说“如果?来解决一个问题。

这种“亵渎”的概念可以在员工或委员会会议上工作奇迹:当我们正在讨论可能的解决方案时,而不是射击可能不起作用的想法,我们可以通过制作小调整来添加它们。“这是一个有趣的想法。如果我们做了这个小变化并试过了这件事?“当学生可能需要提出几个想法来解决最好的解决方案之前,这种技术也与基于项目的学习任务相比精细工作。

这是特定的

通常,在“信息转储”中给出了反馈,并在同时测量并报告了许多标准。这可能是帮助人们成长的非常无效的方式。“我们可以在任何特定时间内吸收和运作多少,”Hirsch说。““馈线真的是关于战略和选择性地挑选战场。”他建议我们反馈,这是一项嵌入在日常工作中的持续进程,并一次关注一些事情。

所以而不是等到任务是指出学生可以改进的所有方式,找到在他们工作的时候给予他们特定指针的方法,只有一件事,所以学生可以立即处理并采取行动。

这是真正的

特别是特别是喜欢批评。“我们看到问题,我们看到别人的陷阱,我们知道这是一个问题,”Hirsch说,“但我们不想是卑鄙的,对吧?我们不想粉碎它们。因此,倾向于避免完全提供反馈或将其伪装成一个赞美三明治,在那里我们基本上在两个非常非常方面的毛泽东之间滑动一直批评。“

赫希解释说,这种方法的问题在于所谓的新兴效应人们记得最多的是他们最后听到的东西。所以,当你在给出建设性的反馈后加上一些表扬时,这个人不会像你直接给予他们的那样真正吸收关键部分。

Hirsch推荐了一种更直接的方法:描述发生了什么,解释为什么它是一个问题,然后提示一个人的解决方案。“当以这种方式交付时,”Hirsch解释说:“它放心地让人们脱离了防守。很明显,它简明扼要,它正在找到问题,它正在寻找解决方案。人们不想要赞美三明治。人们想要真相。“

This approach could work with academic situations or classroom management problems: If you’re dealing with a student who is disrupting class, describe the behavior you’re seeing, explain why it’s a problem, then ask the student for ideas on how to solve it. It sounds really simple, but if what you’re doing right now isn’t giving you the results you want, it’s worth a try.

它有影响

人们在收到反馈后没有取得进展的原因之一是他们不一定知道该怎么办。“如果您希望反馈产生影响,”Hirsch Notes“,您必须根据人们可以运作的方式。”在他的书中,他引力的研究表明,定期反馈通常不会导致新技能或习惯的转移,但是当这反馈与辅导结合时,将速度转移到95%。

因此,如果学生经常忘记将材料带到课堂上,而不是简单地告诉他改变,帮助他提出一个具体的改进计划。理想情况下,该计划应该有很多小步骤使其可以实现,学生应该在开发该计划方面。

精制组动态。

“反馈是一项团队运动,”Hirsch说。“这不仅仅是一对一的东西。它发生在团体和跨越组织中。当我们转储传统反馈的命令和控制性质时,我们为更多协作和共享的东西腾出空间。“

因此,与其以自上而下、分层的模式提供反馈,不如开辟更多途径,让人们从同行那里获得反馈,甚至是那些从表面上看与我们的工作没有多少共同点的人。在他的书中,赫希借用了管理圈的一个术语“创造性磨耗”,即当持不同观点的人一起完成同一项任务时发生的情况。尽管这可能会导致更多的冲突,但来自不同观点的贡献通常最终会产生更高质量的产品。

这个想法可以在很多教育环境中发挥作用:而不是只是让我们的部门头观察我们的教学,为什么不从教授一个完全不同主题的人那里获得反馈?当学生对同行反馈他们的作品时,让他们寻求一个新的人的意见,或者考虑完全从不同的阶层或年级的一群学生的投入。

告诉人们如何改善,没有什么简单或简单的。因此,我们仍然弄清楚了它并找到了改进它的新方法并不奇怪。如果您向学生提供的反馈,您的同事,甚至家中的人们也没有相当于您打算的影响,请尝试转移到前馈方法。这样做可以帮助我们,因为Hirsch说,不要因为我们是谁而不是看到自己,但我们正在成为谁。♦


了解更多关于乔·赫希的信息在他的网站上或拜访他linkedin页。读书的老师反馈修复还应该免费抢这个吗教师讨论指南帮助你把书中的原则应用到自己的工作中。


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31评论

  1. 你在这里为善意做出了一个理想的案例。但是我认为它只是形成的形成性反馈的另一个名称,这不是一个新的概念。您认为什么是差异,或者前馈在形成性反馈中包括或建立如何?

    • 珍妮弗莱明 说:

      真的很棒的问题!希望有人在这个帖子/播客中回答它 -

  2. 格雷格·亚当斯 说:

    嗨詹妮弗,

    作为一名学校校长,我发现自己越来越多地调整您的网站,因为您对相关主题的关注非常好。关于这个博客帖子的是“Hirsch推荐了一种更直接的方法:描述德赢vwin客户端苹果版下载发生了什么,解释为什么它是一个问题,然后提示一个解决方案。”我喜欢专注于基于解决方案的文化,教师和管理员不仅仅是“转储”的反馈并离开,而且留下并协作解决方案。这愿意花时间讨论和头脑风暴可以将文化转变为戏剧性的改善。

    我喜欢评论“真的,学校的经历可以被描述为一个漫长的反馈会议,在那里每天都会出现改善的目标,”因为它达到了问题的核心。时间是永远存在的障碍,但可以调整我们如何花的可能性让我思考。
    伟大的帖子。
    格雷格·亚当斯
    小学校长

  3. 菲利帕海尔戈 说:

    这非常适合在英国流行的几种方法 - 学习评估(而不是评分的评估)或污垢(专用改进和反射时间) - 因为他们都专注于给学生信息前进。污垢尤其让学生立即有机会改善他们的工作(因此它在某种程度上它在完成之前被标记)。我也让学生通过他们评估的工作回去找到他们的目标,以便他们从反馈开始。

    我最感兴趣的是前馈方法作为处理同事的方式 - 我可以看到在管理员工以及工作人员会议期间考虑到这一点非常有用!

  4. 肖恩 说:

    詹妮弗,
    首先,谢谢你的博客和播客!德赢vwin客户端苹果版下载我从你一直生产的质量内容中获得了许多人(在我的第二年)教师中的利益。
    昨天晚上和今天早上在上班路上听这个播客的时候,我想到了自己的反馈习惯,并受到了挑战。我也想起了读者工作坊和我与学生们的讨论。我知道我应该专注于写作过程中,而不是检查完成的作品。这的确很有挑战性,但这是我欠我所有29个四年级学生的。从本周的信息写作单元开始,我将使用本节课列出的策略,一次专注于学生写作的一个方面。
    再次谢谢你!
    恭敬地提交,
    肖恩

    • 嘿,肖恩!我与警察合作 - 我们很高兴听到你享受多少网站。如果你有机会,请告诉我们如何在尝试这一集中尝试一些策略!

  5. 克里斯•米勒 说:

    嗨Jen!我一直在使用这一点几年。我允许学生在尤其是写作作业之后修改他们的工作。(In the real world, authors submit and resubmit to their editors until it’s ready for publication, and I want to replicate that. Any assignment like a test where the writing is done once and turned in needs to be treated as a first draft, which I think many teachers forget.)

    我们使用谷歌Docs,它可以让我轻松地发表评论和粘贴在红色框中。很多学生第一次得到的成绩都不太好,因为我根据我们在课堂上要做的具体事情来制定规则。第一次考试的分数通常是20%左右。

    我的学生将会重新提交修改后的文章,最多6次(目前为止)。我构建了我的反馈。第一次只是为了让学生重读他们的作业,以找出需要“修正”的地方。之后的每一次,我都说得更具体。我将突出整个段落,并评论这段需要一些工作。接下来,我可能会确定在段落中需要看什么(文本引用,运行句,等等)。然后,我可能会添加一个网页链接或一个简短的YouTube视频来解释这个概念(比如Works Cited页面中的悬挂缩进)。

    我在Kristy Louden的博客上做了一篇帖子:德赢vwin客户端苹果版下载https://www.loudenclear德赢vwin客户端苹果版下载blog.com/2017/08/25/using-gafe-delay-grade-guest-post-chris-miller/。还有一个样本文档,我与预先发表的注释一起使用,链接我用来复制并粘贴到我的评论中。

    我发现学生用脚手架反馈比较有意义地学习,而不是让我确定每个小问题,以便他们可以在没有任何搜索的情况下解决它。

    • 非常感谢分享此过程,克里斯。我是一个大型提交的写作碎片的大信徒。我也与您在每个阶段给出不同种类和反馈水平。这很容易被太多反馈所淹没,所以我真的很喜欢你的脚手架的批准。

    • 由于时间承诺,我支持抵制重写/修订的相当多的教授。One of the techniques I suggest to them is to give students specific improvement goals in the form of “next time” statements, and to retroactively raise students’ grades on prior assignments if the students follow through on the “next time” guidance on subsequent assignments. For example, let’s imagine that a psychology professor has assigned two papers, and proper formatting of citations in APA style is one dimension of the grade. Imagine that a student neglected the style guide on paper #1, or didn’t really understand the style guide, or for some other reason turned in citations that don’t follow APA style. The professor could coach the student on APA style (in the “next time, be sure to do this” register), and then if the student does improve their use of APA style on the paper #2, the professor could raise the student’s grade on the APA style dimension of paper #1 as well (by the full amount or some proportion thereof). This provides the student with the same forward-looking learning benefit as revising the citations in paper #1, and spares both the student and the professor the additional workload of looking backward at paper #1. Of course, scaffolding in citation practice before paper #1 would be even better, but this is my own version of “feedforward” that some of my colleagues are willing to adopt when they’re not willing to do the extra work of regrading revised papers.

      • 埃里克文宁耶斯 说:

        嘿克里斯托弗,谢谢你分享你的见解。“下次”陈述似乎有效接受前馈期的想法。

  6. 布雷特雅培 说:

    晚上好!
    谢谢你发表这篇文章;我是在推特转发中看到的,鉴于这是我们目前的优先事项,我觉得把它存入我的学习银行真的是件好事。
    我在上面的列表中看到的是,传统的反馈和前馈方法几乎同时运行。例如,“你真的很擅长XYZ,你能不能帮我分解一下你达到这个目标的步骤,这样我就可以帮助A老师?”我认为你是在给他们反馈,让他们前馈。
    倾听和听到很高兴,我很高兴我有机会遇到这个。

    谢谢!

  7. 艾米·约翰逊 说:

    作为教学教练,前馈概念真的在与员工和学生合作时促进了增长心态。在执教同事时,“亵渎”的想法将是有益的。通过这一概念,基于结果的环境将开始培养教练和老师之间的解决方案,在那里所有正在一起工作以通过前馈过程找到解决方案并感到验证。

  8. 维克沼泽 说:

    Joe如何回应以色列假释板的阅读,表明它不谈论决策疲劳,但它代替饥饿(作为提出和支持的研究作者)?

    • 乔·赫希 说:

      嗨Vic,

      谢谢你的评论。这两者似乎是共同依赖的 - 由于他们的身体应变(由饥饿而带来),法官易于疲劳。

  9. 罗伯塔托斯 说:

    我最近开始追随缔约方会议,并享受不同的文章以及他们如何与日常教学相关。

    我选择了这篇文章,因为它与我自己的学习者的教育学相同,我想看看你对这个话题有什么看法。我相信,通过向外向提供个性化的饲料,学习者可以努力实现最高的挑战水平。我喜欢“再生人才”一词,因为我认为形成性反馈有助于学习者识别他们的技能,他们可以建立在他们身上......并教他人。

    我也真的与重新定义组动态的点相连。通过给予同伴前锋,我的学生正在学习在一个协作环境中,每个人都致力于改善所有人。很酷。

    感谢您分享这篇文章,
    罗伯塔

  10. 标记allenby. 说:

    我认为很大程度上取决于我们如何定义“反馈”。通常情况下,反馈只是告诉你他们做得如何。这是一个非常糟糕的定义。反馈的一个更好的定义是“允许系统更好地产生系统想要产生的东西的信息。”

    想象一下如果我们真的把它应用到教学中。突然间,我们不再问“这个孩子怎么样了”,而是问“我们怎么样了?”系统不是孩子,而是孩子、他们的同龄人、老师、学校系统、父母和社区。这就形成了一个非常包容的“我们”。

    如果学生定期提供反馈,这将是一个非常好的主意,这样作为教育者,我们提高了我们的能力,以帮助学生提高。

    它也迫使我们问,“为什么我们这样做?”如果答案只是提升sat(或无论本地等价物是什么),那么有些东西是错误的。

    我认为我的基本规则是,如果它不前进,它就没有反馈。

    顺便说一下,我偶然发现了这个网站,但我怀疑它将成为一个定期的地方,让我刷新自己,感觉正常。谢谢你!

  11. 修玛Venkateswaran 说:

    我怀着极大的兴趣开始关注Cop。在最近的一次研讨会上,我第一次遇到了“前馈”这个词。作为一名视觉艺术与设计老师,它立刻引起了我的共鸣,我开始通过形成性反馈,与最近发展区(ZPD)的概念和脚手架的价值产生了很大的联系。它还与听与对话的教学法和共同学习的互动方式相联系。
    谢谢你的分享!

  12. Tshaye. 说:

    如果我们正在转向前面,我们如何衡量我们的人民的表现?因为这种新的透视促进了发展。
    非常感谢

    • 这是一个很棒的观点,以及我与我的K-12和企业客户连续工作的重要意义。以下是一些方法来衡量发展的表现,而不仅仅是评估:

      1.每周检查:这些可以用来收集实时数据,印象和“脉搏”读数的态度,影响和问责。

      2.Pre-mortem:“与post -mortem相反——与其反思已经过去的事情,不如在新学期/季度/项目开始前设定目标,并对什么是成功有共同的理解。”在这一阶段结束时,一起反思所取得的成就——以及更重要的是,导致(或干扰)成功的条件。

      希望这两个策略对你有所帮助!

  13. 玛丽乔丹 说:

    前馈是在我看来建设性批评的软化方法。在我建议做出任务或解决任务的更好方法之前,我与ESE人口合作,我总是在练习积极练习。它似乎有正面结果。

  14. 我在小型私立K-12学校教书,我们的教育模式结合了以技能为基础的课程、项目为基础的学习、跨学科研究和完整的儿童哲学等元素。我最近被介绍到COP,并受到所有与我的学校哲学相一致的相关主题的启发。

    我非常喜欢听/读这个博客/播客,并发现它特别适用于我尝试的教学方法。德赢vwin客户端苹果版下载尽管在此之前我并不知道前馈的概念,但我很高兴地告诉大家,当我指导我的学生解决基于问题的挑战时,我实现了这种方法的许多组件。虽然我同意REPAIR的所有六个特征,但我特别喜欢最后一个属性,“它改善了群体动态”。因为我是协作学习的坚定支持者,我喜欢反馈是一种“团队运动”的概念和创造性磨耗的概念。我很高兴开始将这些策略结合到我如何获取反馈中。谢谢你!

  15. 凯蒂 说:

    作为一名小学教师,我发现这篇文章非常提供信息。在阅读这篇文章后,我已经恢复了一步才能考虑我可以做出的变化,以确保我的反馈变成了我学生积极改善的时刻。我的希望是在课堂上应用这种方法。馈线是进一步培养我班上学生的好方法。

  16. 安吉拉富勒 说:

    感谢您对反馈的吸引力。它突出了一些良好的形成评估点;正在进行的反馈,真实的和有影响。我最喜欢的部分是如何使它正宗不蓬松。你绝对是正确的,人们想要真相,他们只需要以特定的方式听到它。通过要求他们提出解决方案很棒,它允许他们在他们的学习中具有弹性。我觉得这种形式的评估在基于学习者的教学设计中最为适合,而不是受试者驱动。这可以用作更系统的或基于主题的教学形式的评估形式吗?
    谢谢你的伟大阅读。

  17. 雪莉Wilhoit 说:

    前馈是在我看来建设性批评的软化方法。

  18. 黛比贝克 说:

    不要给出“含糊的”反馈。你不必伤害别人的感情,但也不要粉饰它。他们可能会读懂你的好意,而没有得到你试图帮助他们的全部效果。

  19. Tiffini卖家 说:

    我喜欢这个,它让我想起了我论文的工作。它是作为类的一部分完成的。每件都会整体聚集在一起,但沿着您获得反馈和“如果是什么”来指导和扩展您的主题。比等待到结束的好多,以获得错误和太晚了。

  20. 玛丽莎阿尔瓦雷斯 说:

    喜欢这种馈线的新方法,教师和学生体验新的方式来提供和接受反馈。我相信这是一个非常积极的方法,可以通过采取基于特定反馈来实现它来实现他人的反馈并使自己的目标进行成长。我也喜欢如何引导学生反思自己的学习,以实现最终结果,突出他们的才能和兴趣,后来可以与他人分享。

  21. 真的很酷的想法。帮助学生(所有人)在其增长中拥有更多的所有权。

  22. 艾米斯特 说:

    “人们无法控制他们无法改变的事情,我们也无法改变过去,”赫希说。“这恰好是我们给予或接受的大部分反馈的焦点。”

    真相

  23. 马特巴布 说:

    我相信为了成长,你需要看看你做的是什么,并了解如何更好地让它变得更好。这很棒!通过添加到已经存在的内容来说,通过给出任何需要教导的否定反馈而不是带走。

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